Les inégalités d’accès aux technologies de l’information se réduisent nettement. Mais une grande partie des seniors et des catégories les moins favorisées demeurent à l’écart.

Les inégalités d’accès diminuent

82 % des Français possèdent un téléphone portable, 75 % ont un ordinateur et 67 % sont équipés d’Internet à domicile, selon les données 2009 du Crédoc [1]. Les technologies de l’information se diffusent et les inégalités se réduisent dans ce domaine. Le Crédoc a calculé un indice d’inégalité (dit "de Gini" pour les spécialistes [2]) qui rassemble toutes les informations (l’âge, la catégorie sociale, le revenu et le lieu de vie) : celui-ci est passé de 29 sur 100 en 1996 à 12 sur 100 en 2009.

La situation s’améliore pour les populations les moins diplômées : entre 2001 et 2009, le taux d’accès à Internet à domicile a été multiplié par 6,8 passant de 8 à 54 % chez ceux qui ont un diplôme inférieur au bac. La progression du taux d’accès des plus diplômés continue également : 84 % d’entre eux sont connectés à domicile.

Entre 2004 et 2009, le taux d’accès à Internet des employés a augmenté de 40 points et de 39 points pour les ouvriers. La progression est forte aussi chez les seniors : pour la seule année 2009, les 60-69 ans ont vu leur taux d’équipement bondir de 37 à 58 %.

Mais les disparités persistent

Cette diffusion reste encore loin d’être uniforme. Même si l’équipement progresse, l’âge demeure un facteur particulièrement discriminant : 93 % des élèves et étudiants ont un ordinateur à la maison, ce qui n’est le cas que de 42 % des retraités. 84 % des 12-17 ans disposent d’Internet à domicile, contre 18 % pour les 70 ans et plus...

Les disparités demeurent fortes aussi selon les niveaux de vie : parmi les personnes gagnant moins de 900 euros, le taux d’accès au web à domicile n’atteint pas 40 %.

Au final, l’accès à Internet demeure fortement inégal. Ages et milieux sociaux se combinent : d’un côté les jeunes et les cadres supérieurs, équipés à près de 90 % ; de l’autre les plus âgés et les milieux populaires, chez lesquels l’équipement est plus proche des 60 %. Pour ces derniers, les références permanentes à Internet comme source d’informations et de services (notamment par les institutions publiques) posent problème.

Des usages fortement différenciés de l’Internet

Les inégalités dans la fréquence d’usage sont aussi présentes qu’en matière d’accès (voir aussi sur ce sujet "La blogosphère n’est pas accessible à tous"). Ceux qui utilisent le plus souvent Internet sont les catégories sociales favorisées : 91 % des cadres supérieurs se connectent tous les jours à la maison, contre seulement 53 % des employés et 47 % des ouvriers.

Les achats représentent désormais la première utilisation d’Internet : 41 % de la population y a recours. Avec des écarts marqués : 74 % des cadres supérieurs font des achats sur Internet, contre 36 % des ouvriers.

Les démarches administratives par Internet concernent 40 % de la population, mais seulement 38 % des ouvriers contre 82 % des cadres.

Le téléchargement de films est beaucoup moins pratiqué, et presque également par les ouvriers (17 %), les professions intermédiaires (21 %), les employés (15 %) ou les cadres (18 %). Les retraités conservent un usage plus sérieux : si 19 % font des démarches administratives sur Internet, 1 % seulement téléchargent des films...

Les réseaux sociaux, qui servent à regrouper des amis, mais aussi à étoffer son réseau professionnel, commencent à s’implanter. Si 59 % des élèves et étudiants les fréquentent, c’est aussi le cas de 30 % des cadres et des professions intermédiaires, de 23 % des employés et de 20 % des ouvriers. Un grand décalage apparaît là avec les personnes au foyer (9 %) et les retraités (2 %).

Pour aller plus loin :
 L’étude du Crédoc "La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française (2009)" sur le site de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.

Source photo : Kevin Zollman

[1] Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie

[2] plus le coefficient de Gini est élevé et plus fortes sont les inégalités : un coefficient de Gini égal à zéro signifie qu’il n’y a pas d’inégalités, tandis qu’un coefficient de Gini égal à 100 % signifie qu’un seul groupe détient tout l’équipement, les autres groupes en étant totalement privés